রেফারেন্স

bd3 app ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার ও bd3 app-এর মধ্যকার চুক্তির সব শর্ত স্পষ্ট করে জানাচ্ছি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব কী, সেটা এখানে পরিষ্কার। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd3 app bd3 app ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিরোধ বা লেনদেন-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই, আপনার সুবিধামতো মাধ্যম বেছে নিন। কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে চ্যাটে লিখলেই যথেষ্ট — বিশদ ব্যাখ্যা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী নিয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন জানালে দল দ্রুত উত্তর দেবে — অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন বিরোধের ক্ষেত্রে এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান — বিশেষ করে যদি কোনো নথি সংযুক্ত করতে হয়। পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ জানতে চাইলে ইমেইলে পূর্ণ ব্যাখ্যা পাবেন।

সহায়তা কেন্দ্র

প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর সরাসরি সহায়তা পাতায় পাবেন। শর্তাবলী, লেনদেন নিয়ম আর অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সাধারণ উত্তর সেখানেই সাজানো আছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন রাখি, কে দেখতে পারে — সবই এই শর্তাবলীর অংশ। নিচে ছয়টি বিষয় যেখানে আমরা স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে — পরিবর্তন চাইলে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের কুকি সীমিত — শুধু পরিসংখ্যানের জন্য।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। অপরিচিত যন্ত্র থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয় — এটা শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
যোগাযোগের অধিকার শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখলে আমরা নির্দিষ্ট ধারা উদ্ধৃত করে উত্তর দিই।

শর্তাবলী নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচে সেই প্রশ্নগুলো যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি আর লেনদেনের নিয়ম নিয়ে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এরপর লগইন করলে ধরা হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

শর্তাবলী অনুযায়ী এক ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দিতে হলে সেটা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না।

সাধারণত পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে বা সন্দেহজনক লেনদেন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে কারণ জানতে পারবেন ও সমাধান পাবেন।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। আপনি যেই ওয়ালেটে জমা দিয়েছেন, সেখানেই ফেরত যাবে। প্রোমো শর্ত থাকলে সেটাও পূরণ করতে হবে।

প্রতিটি প্রোমো অফারের পাশেই তার নির্দিষ্ট শর্ত লেখা থাকে। সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর অতিরিক্ত — দুই জায়গাতেই চোখ রাখুন।

না। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad, Rocket-কে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয় ও আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার হতে পারে।

চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন কোন ধারা নিয়ে প্রশ্ন। আমরা সেই নির্দিষ্ট অংশ সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে জানাব — আপনার প্রশ্ন করার পূর্ণ অধিকার আছে।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতা নিশ্চিত করি না — স্থানীয় আইন জেনে ব্যবহার করুন।

সহায়তায় লিখে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বাকি ব্যালেন্স থাকলে সেটা আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে পরিচয় যাচাইয়ের পর।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd3 app Bangladesh bd3 app অ্যাপ bd3 app লগইন আমাদের কথা ডায়মন্ড রাশ স্লট